סמל מדינת ישראל
מדינת ישראל, משרד החינוך
משרד החינוך
פורטל עובדי הוראה

שירות ותמיכה

כדי לצפות בנתוניך האישיים עליך להזדהות

ריכוז שירותים ותמיכות לעובדי ההוראה: קישורים לפעולות נפוצות, פרטי יצירת קשר למרכז השירות, תמיכה רגשית ומדריך קצר לתמיכה מרחוק. בנוסף, בדף זה מוצגים עדכונים חשובים וקישורים לערוצי מידע רשמיים.

שירות עצמי

יצירת קשר

מרכז שירות ומידע ארצי לכלל עובדי ההוראה

טלפון: 6552* שלוחה 1 ואז 1

וטסאפ עם מענה אנושי: 050-2246074, https://wa.me/972502246074

צ'ט עם נציג

שעות הפעילות: א'–ה' בין השעות 7:30–17:00, ובימי שישי בין השעות 7:30–13:00.

מוקד לתמיכה רגשית וחברתית "קול לכולם"

טלפון: 6312*

פתיחת פניה מקוונת

שעות הפעילות: א'–ה' בין השעות 8:00–20:00, ובימי שישי בין השעות 8:00–14:00.

שימוש בתוכנה לשליטה מרחוק AnyDesk

  • שלב 1: כניסה לאתר AnyDesk
    הורידו את תוכנת Anydesk באמצעות הקישור הרלוונטי: ווינדוסמק-בוק.
  • שלב 2: לחיצה על כפתור ההורדה
    לחצו על Download Now.

  • שלב 3: שמירת הקובץ
    אשרו את שמירת הקובץ AnyDesk.exe.
  • שלב 4: הפעלת התוכנה
    היכנסו לתיקיית ההורדות או לחצו פעמיים על הקובץ להפעלת התוכנה.
  • שלב 5: שיתוף של כתובת ה-Anydesk
    העתיקו את מספר הכתובת שמופיע תחת הכיתוב "Your Address".

הודעות ועדכונים

  • בעקבות המצב הביטחוני נפתח מוקד סיוע לאנשי חינוך. המוקד מאויש על ידי יועצות ואנשי מקצוע, ויעניק מענה רגשי ראשוני, הכוונה וכלים להתמודדות עם מצבי לחץ, חרדה וחוסר ודאות. ניתן לפנות למוקד בטלפון: 6312*. בימים הקרובים יפעל המוקד 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. אינכם לבד, אנחנו כאן בשבילכם ובשביל משפחתכם.
  • מוקד מותאם לכבדי שמיעה וחירשים: משרד החינוך מפעיל מענה ייעודי עבור הורים ותלמידים כבדי שמיעה וחירשים בכתובת הדוא"ל Sherut@education.gov.il. התיבה מאוישת ומספקת מענה שוטף לפניות.

שדרגנו את נתב השיחות - לקבלת שירות בקלות ובמהירות!

  • שכר ונתוני העסקה הקישו *6552 שלוחה 1 >> 1  >> 1
  • עובדי הוראה משרתי מילואים הקישו *6552 שלוחה 1 >> 1 >> 2
  • לתמיכה טכנית במערכות השונות הקישו *6552 שלוחה 1 >> 1 >> 3
    • לתמיכה תהליך ההזדהות והפקת סיסמה הקישו *6552 שלוחה 1 >> 1 >> 3 >> 1
    • לתמיכה במערכת מצפן הקישו *6552 שלוחה 1 >> 1 >> 3 >> 2 >> 1
    • לתמיכה במערכת הבגרויות הגמישה הקישו *6552 שלוחה 1 >> 1 >> 3 >> 2 >> 2  
    • לתמיכה במערכת מדגנט הקישו *6552 שלוחה 1 >>1 >> 3 >> 2 >> 3
    • לתמיכה בסביבות למידה מתוקשבות *6552 הקישו   1>> 1 >>  3  >>  2  >>  4  
  • עובדי הוראה בפרויקט תלמידים חולים השוהים בביתם הקישו *6552 שלוחה 1 >> 1 >> 4
  • למרכז כניסה להוראה הקישו *6552 שלוחה 1 >> 1 >> 5