סמל מדינת ישראל
מדינת ישראל, משרד החינוך
משרד החינוך
פורטל עובדי הוראה

שירות ותמיכה

כדי לצפות בנתוניך האישיים עליך להזדהות

ריכוז שירותים ותמיכות לעובדי ההוראה: קישורים לפעולות נפוצות, פרטי יצירת קשר למרכז השירות, תמיכה רגשית ומדריך קצר לתמיכה מרחוק. בנוסף, בדף זה מוצגים עדכונים חשובים וקישורים לערוצי מידע רשמיים.

הודעות ועדכונים

  • מוקד מותאם לכבדי שמיעה וחירשים: משרד החינוך מפעיל מענה ייעודי עבור הורים ותלמידים כבדי שמיעה וחירשים בכתובת Sherut@education.gov.il – תיבת הדוא"ל מאוישת ומספקת מענה שוטף לפניות.

שירות עצמי

יצירת קשר

מרכז שירות ומידע ארצי לכלל עובדי ההוראה

טלפון: 6552* שלוחה 1 ואז 1

וטסאפ עם מענה אנושי: 050-2246074, https://wa.me/972502246074

צ'ט עם נציג

שעות הפעילות: א'–ה' בין השעות 7:30–17:00, ובימי שישי בין השעות 7:30–13:00.

מוקד לתמיכה רגשית וחברתית "קול לכולם"

טלפון: 6312*

פתיחת פניה מקוונת

שעות הפעילות: א'–ה' בין השעות 8:00–20:00, ובימי שישי בין השעות 8:00–14:00.

שימוש בתוכנה לשליטה מרחוק AnyDesk

  • שלב 1: כניסה לאתר AnyDesk
    הורידו את תוכנת Anydesk באמצעות הקישור הרלוונטי: ווינדוס | מק-בוק.
  • שלב 2: לחיצה על כפתור ההורדה
    לחצו על Download Now.

  • שלב 3: שמירת הקובץ
    אשרו את שמירת הקובץ AnyDesk.exe.
  • שלב 4: הפעלת התוכנה
    היכנסו לתיקיית ההורדות או לחצו פעמיים על הקובץ להפעלת התוכנה.
  • שלב 5: שיתוף של כתובת ה-Anydesk
    העתיקו את מספר הכתובת שמופיע תחת הכיתוב "Your Address".

לומדות ועזרים

שדרגנו את נתב השיחות - לקבלת שירות בקלות ובמהירות!

  • שכר ונתוני העסקה הקישו *6552 שלוחה 1 >> 1  >> 1
  • עובדי הוראה משרתי מילואים הקישו *6552 שלוחה 1 >> 1 >> 2
  • לתמיכה טכנית במערכות השונות הקישו *6552 שלוחה 1 >> 1 >> 3
    • לתמיכה תהליך ההזדהות והפקת סיסמה הקישו *6552 שלוחה 1 >> 1 >> 3 >> 1
    • לתמיכה במערכת מצפן הקישו *6552 שלוחה 1 >> 1 >> 3 >> 2 >> 1
    • לתמיכה במערכת הבגרויות הגמישה הקישו *6552 שלוחה 1 >> 1 >> 3 >> 2 >> 2  
    • לתמיכה במערכת מדגנט הקישו *6552 שלוחה 1 >>1 >> 3 >> 2 >> 3
    • לתמיכה בסביבות למידה מתוקשבות *6552 הקישו   1>> 1 >>  3  >>  2  >>  4  
  • עובדי הוראה בפרויקט תלמידים חולים השוהים בביתם הקישו *6552 שלוחה 1 >> 1 >> 4
  • למרכז כניסה להוראה הקישו *6552 שלוחה 1 >> 1 >> 5